Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, registrarte o utilizar los servicios de eltarotista.cl, incluida la herramienta iTarot, el servicio de consultas de tarot por WhatsApp y cualquier otra funcionalidad ofrecida por João Greco (en adelante, "El Tarotista"), aceptas y te obligas a cumplir íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te solicitamos que no utilices los servicios del sitio. El uso continuado del servicio implica la plena aceptación de los mismos.

Importante: este servicio es exclusivo para personas mayores de 18 años. Al registrarte o contratar un servicio, declaras tener al menos 18 años.

2. Naturaleza del servicio

El servicio prestado por El Tarotista es de carácter holístico, reflexivo y de desarrollo personal. Las lecturas de tarot, ya sean realizadas personalmente por João Greco, por WhatsApp o mediante la herramienta de inteligencia artificial iTarot, tienen por objeto brindar orientación, perspectiva y reflexión sobre la situación planteada por el consultante.

El consultante es el único responsable de las decisiones que adopte a partir de las lecturas. Las interpretaciones no constituyen promesas de resultados, predicciones fatídicas ni garantías sobre el futuro.

3. La herramienta iTarot con inteligencia artificial

iTarot es un sistema de inteligencia artificial entrenado con la metodología y el enfoque técnico del tarotista João Greco, orientado a interpretar la simbología de las cartas y traducirla en un análisis estructurado de desarrollo personal.

El usuario reconoce y acepta que:

• iTarot es una herramienta tecnológica automatizada. No se trata de una consulta personal con un ser humano en tiempo real.
• Las respuestas de iTarot se generan mediante inteligencia artificial y, por lo tanto, pueden contener errores, imprecisiones o interpretaciones que difieran del criterio humano. No se garantiza exactitud, adecuación ni completitud de los contenidos generados.
• Las lecturas generadas deben considerarse referenciales y orientativas, nunca como verdades absolutas ni como reemplazo del juicio propio.
• El contenido generado puede ser supervisado en caso de que el sistema considere que una pregunta es inapropiada o apunte a situaciones de riesgo.

4. Registro, cuenta y bono de bienvenida

Para utilizar iTarot, debes crear una cuenta con un correo electrónico válido, un nombre y los demás datos solicitados en el formulario de registro (incluido el RUT y la fecha de nacimiento, necesarios por normativa fiscal chilena y para verificar la mayoría de edad).

Al registrarte por primera vez recibirás un bono de bienvenida de 3 preguntas gratuitas, conforme a las condiciones vigentes. Este bono es único e intransferible y solo puede ser utilizado una vez por persona (validado por correo electrónico y RUT).

5. Créditos de pregunta y compras

Las consultas en iTarot se consumen en forma de créditos de pregunta. El uso de iTarot, en su modalidad de lectura (rápida o profunda), descuenta un crédito de pregunta por cada lectura realizada.

Podrás adquirir nuevos créditos mediante los packs de preguntas disponibles en el sitio. Cada pack se paga mediante el procesador de pagos Webpay Plus (Transbank), aceptando tarjetas de débito y crédito en pesos chilenos (CLP).

6. Política de no reembolso

Casos excepcionales de revisión vía contacto@eltarotista.cl:

• Error de cobro: cargos duplicados o montos incorrectos comprobables.
• Falla técnica del servicio: irrecuperabilidad de servicio contratado por falla del sistema.
• Requisito legal: disposiciones de protección al consumidor aplicables en Chile (SERNAC).

7. Servicios de consulta personal (WhatsApp)

Adicionalmente a iTarot, El Tarotista ofrece consultas personales de tarot (Tarot Express, Tarot del Camino, Tarot del Amor y Tarot de la Iluminación) realizadas por João Greco, generalmente a través de WhatsApp (mensaje de texto, audio y/o llamada), conforme al horario de atención publicado en el sitio.

Estas consultas están sujetas a programación de cita y a la disponibilidad horaria (atención de lunes a sábado, según horario informado). El horario podrá variar; ante casos excepcionales o de fuerza mayor, El Tarotista se comunicará para reprogramar.

Aplica igualmente el carácter orientativo y no reembolsable descrito en estos términos, salvo que el servicio no pudiese ser prestado por causas imputables a El Tarotista, en cuyo caso se ofrecerá reprogramación o la devolución conforme a la normativa aplicable.

8. Privacidad y protección de datos

La información personal que nos proporcionas (nombre, RUT, fecha de nacimiento, correo electrónico) y la información generada por tu uso del servicio (consultas, lecturas, compras) son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.

De manera resumida, tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación.
• Prestación de los servicios contratados (lecturas, iTarot, consultas).
• Procesamiento de pagos a través de Webpay Plus.
• Envío de correos de confirmación, recuperación y notificaciones del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
• Mejora del servicio, control de calidad y moderación de contenido.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y conforme a la legislación vigente.

Podrás solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@eltarotista.cl. Como usuario registrado, también puedes eliminar tu cuenta desde el panel de tu perfil (lo que conlleva la pérdida de los créditos restantes).

9. Uso permitido y conducta del usuario

Al utilizar el sitio y el servicio iTarot, te comprometes a:

• No utilizarlo para fines ilícitos o contrarios a la moral y el orden público.
• No realizar preguntas relacionadas con salud que constituyan urgencias médicas ni intentar obtener diagnósticos médicos mediante el tarot.
• No formular preguntas que promuevan violencia, acoso, discriminación o daño a terceros.
• No intentar acceder, manipular o vulnerar la seguridad del sistema, bases de datos o cuentas de otros usuarios.
• No emplear robots, scraper o medios automatizados para explotar el servicio de forma abusiva.
• No reproducir, revender o distribuir el contenido generado por iTarot sin autorización.

El Tarotista se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas, así como de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones o cuyo comportamiento resulte abusivo.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, logotipos, diseños, imágenes, marcas, la marca iTarot, la metodología de interpretación y los prompts del sistema de inteligencia artificial, son titularidad de El Tarotista o de sus legítimos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de estos contenidos sin autorización expresa y por escrito de El Tarotista.

El uso personal de las lecturas generadas para el registro y reflexión del propio usuario está permitido. El envío de tus lecturas a tu propio correo electrónico, cuando el servicio lo ofrezca, es para tu uso exclusivo.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, El Tarotista no será responsable por:

• Decisiones adoptadas por el consultante a partir de las lecturas.
• Daños o perjuicios indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• Errores, interrupciones o indisponibilidad del servicio por causas ajenas a su control (incluyendo fallas de red, proveedores de pago, servicios de inteligencia artificial o mantenimiento).
• El contenido generado por la inteligencia artificial, que tiene carácter referencial.

El uso del servicio se realiza bajo el propio riesgo del usuario. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley aplicable, ni los derechos que la normativa de protección al consumidor otorgue al usuario en Chile.

12. Modificaciones de los términos

El Tarotista podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en esta página.

El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

13. Legislación y jurisdicción aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En los casos que corresponda, se respetará la normativa de protección al consumidor (SERNAC) y demás disposiciones de orden público vigentes en Chile.

14. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, contacta a:

• Correo electrónico: contacto@eltarotista.cl
• WhatsApp: +56 9 5184 6144
• Sitio web: www.eltarotista.cl